賃貸入居!ハウスクリーニングされてる?汚いけど･･･

こんにちは。横浜市中区の空室清掃の専門店、美住まいクリーニングです。年間250件ほど、横浜市を中心に毎日ひたすら空室清掃をおこなっております。

今回の記事は、「せっかく気に入った賃貸に入居した(入居がきまった)のに、よく見ると部屋の各所が汚い･･･水回りほんとにハウスクリーニングされたのかな?埃とか毛も落ちてるし、床なんか汚い･･･」、という場合について解説していきます。

せっかく入居したのに、部屋が汚なかったらとても嫌な気分になりますよね。当店の経験上、いざ入居したら部屋が汚いパターンとして考えられるのは、次の3つです。

• 清掃業者の仕上がり不備(スキルが低い)
• 清掃業者の手抜き(時間がないなどの理由であきらかに手を抜いた)
• 大家さんが自ら清掃した

以下で、それぞれについて詳しく解説していきます。

賃貸入居!ハウスクリーニング済み?汚い!→パターン3つ

さきほど、賃貸入居して実際に部屋が汚かった場合の考えられるパターン3つ記載しました。

• 清掃業者の仕上がり不備(スキルが低い)
• 清掃業者の手抜き(時間がないなどの理由で手を抜いた)
• 大家さんが自ら清掃した

パターン1:清掃業者の仕上がり不備(スキルが低い)

清掃業者と言えども、全員が全員仕上がりが素晴らしい、といことはありません。言い方は悪いかもしれませんが、素人に毛の生えた程度の業者も多く存在します。

清掃業者というのは、なろうと思えば明日からでもなれます。特別な資格は不要です。開業するだけなら名乗ればなれてしまいます。

あとは、掃除機、市販の洗剤などとりあえず揃えれば、一応はこなせます。あくまで素人レベルですが。ですので、経験の浅い清掃業者がうまく仕事を獲得してハウスクリーニングをした、という場合、当然仕上がりはいまいちになる可能性は大きいです。

経験の浅いアルバイトスタッフが対応する場合も

清掃会社のアルバイトスタッフ(経験が浅い)がおこなった場合も、仕上がりが悪くなる可能性は大きいです。入りたてのアルバイトでも、修行も兼ねて、ガンガン現場に入れられる場合も実際にあります。

実は美住まいクリーニング代表の私（石塚）も、アルバイト時代(修行時代)、まだ入って２～３ヶ月で、一日二部屋クリーニングなどおこなっておりました。

今考えると、相当にまずい仕上がりだったと思います。(運が良かったのか、特に手直しは言われませんでしたが)

特に人手の足りない清掃会社の場合、経験の浅いアルバイトでもなんでも、どんどん現場に入れます。そのため、繰り返しになりますが、仕上がりもいまいちになります。

パターン2:清掃業者の手抜き

言葉の通り、業者の手抜きです。大体パターンとしては2つです。

• 清掃業者に支払われる受注金額が少ないため、モチベーションが下がり、仕上がりも悪くなる
• 現場が重なって忙しく時間がないため、ササッと清掃して終わった

プロとして、綺麗に仕上げるのは当然のことなのですが、上記のようになってしまうケースは少なからずあります。むしろ、「空室は安いからザッとでいい!】というスタンスの清掃会社(業者)も割と多く存在します。

受注金額がワンルーム数千円という場合も

私も、以前ワンルーム8000円くらいで受注したことはあります。確かに8000円で1部屋全体を綺麗に仕上げるというのは、モチベーション的にもキツかったです。(車移動のため、ガソリン代、コインパーキング代などを引くと、手取りが恐ろしいことに)

ちなみに、数千円のワンルームをササッと仕上げたこともあり、その後再清掃になりました。その場合もまた経費がかかり、結局手取りは2千円ほど？でした。完全に自分に責任がありますが。

もちろん、入居者の方からすれば「そんなこと知らん」となるでしょう。ただ、業者側としては、このような状況もあるということだけお伝えしました。

３月の繁忙期は現場がパンパンに入り、時間がない

これも、清掃業者あるあるです。３月の引越しシーズンは、とにかく仕事がパンパンに入ります。まさに清掃業の繁忙期ですね。一日に二部屋(ワンルームなど単身物件)をこなすことも多くなります。※学生寮などでは一日に３部屋という場合も

一日二部屋回るとなると、とてもじゃないですが、一部屋にそこまで時間をかけられません。具体的には。一部屋４時間ほどでしょうか。４時間でざっくりと以下の範囲をすべて清掃します。

• 水回り
• 窓、ベランダ
• エアコン
• 部屋のドア、収納など
• 玄関
• 床
• 部屋中のコンセント、照明スイッチなど細かい部分

どうしても４時間では仕上がりが荒くなってしまいます。それでもベテランの腕利き職人はうまく仕上げるのですが、特に経験の浅い職人さんでは、ともてじゃないですが綺麗に仕上げるのはほぼ不可能です。

結果、「入居したけど、部屋汚い！ほんとにハウスクリーニングしたの？」という状況が生まれます。

パターン3:大家さんが自ら清掃した

数としては少ないと思います。基本は、清掃業者を入れるパターンがほとんどです。ただ大家さんが個人で管理しているアパートなどではありうるパターンとも言えます。

その場合、当然大家さんは清掃の素人ですので、仕上がりは、、、言うまでもありません。

再清掃はしてもらえる?→必ずしてもらえるとは言えません

経験上、基本的には、再清掃してもらえるはずです。ただ、どうしても管理会社、大家さんの都合により再清掃してもらえない、という場合もゼロではありません。

実際に私も、再清掃してもらえなかった入居者さんのお部屋の清掃依頼を受注したことはあります。その入居者の方も、最初は管理会社に問い合わせましたが、断られた、とのことでした。

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